Xperia Z2のディスプレイが突然割れるという不具合 Z2に限った話ではないようです

2014.6.2
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落としたり、衝撃を加えたわけではないのに、机の上に置いてあったXperia Z2のディスプレイや背面が突然割れた、という話がSonyのサポートフォーラムで報告されています。

複数の人から報告が上がっており、また写真もいくつか公開されています。写真を見る限り、「それ落としたでしょ?」というものも少なくないですが、上記の写真のように特に衝撃を加えたわけではなさそうなものも確かにあります。

ただこの話、Z2に限ったことではなく、ZやZ1、Z1 Compactでも発生しているようです。

英BBCのWatchdogという消費者の被る不利益や企業の問題を取り上げる番組があるのですが、先週、ちょうどこの問題が話題になっており、その中でSonyが公式に問題を認めています。

“In a small proportion of cases, screens have indeed cracked with no identifiable cause and in these instances the phone has been repaired for free.”

「ごく少ない割合で、スクリーンが原因不明で割れており、これらのケースでは無料で修理対応している」ということです。

これがどの程度の割合なのか、Sony(Xperia)に限った話なのか等、不明なことが多いですが日本では聞かない話ですね。日本でも起きているのかもしれませんが、自分のせいだと納得してしまっているのかもしれません。英国などで話題になったのは、単に不具合を不具合として主張するお国柄ということなんでしょうか?

(via リンゲルブルーメン)
(source Sony, Xperia Blog)

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