DTI ServermansSIM

考えていた以上にハードルが高かったDTI ServersMan SIMの解約作業

2013.3.20
DTI ServermansSIM

1月に契約したDTIのSMSオプション付き定額SIM、ServersMan SIM 3G 100を解約しました。通信速度は100kbpsながらSMSオプション付きで640円という低価格が魅力だったのですが、日中は20kbpsを超えないという残念な結果。このためSIMが届いた翌日にはIIJMioを契約していたりしたのですが、WEBからは解約できないため面倒なので放置していました。ただ使わないのに料金を払い続けても仕方がないので重い腰を上げて解約です。

しかし、この解約がとても大変。まず、先にも書きましたがWEB上からは解約が出来ません。DTIの他のサービスに入っており、追加契約としてServersMan SIM 3G 100を契約している場合にはWEBから解約が出来る(オプションの解除ができる)のですが、これだけしか使っていない場合、DTIからの退会という形になりカスタマーサービスに電話をする必要があります。

そのカスタマーサービスも電話の受付は平日の10:00〜17:00のみ。勤め人にはなかなか辛いです。当然昼休みなんか電話は繋がりません。それ以外の時間帯も大概繋がりにくいですけどね。こんな場合のためにコールバックの予約サービス(指定した時間に電話をかけてきてくれる)があるのですが、それも1週間先まで予約で埋まっているという状況です。

なんとかカスタマーサービスに繋がり、オペレーターに退会の旨を伝えたら「今日明日中に解約係から折り返す」とのこと。ちゃんと「退会のかたはこちら」という音声案内に従っていたのだけどなぁ……(人によってはここでゴネるとそのまま解約係に繋いで貰えたそうです)。

上記のやり取りが3月18日の15時ごろ。で、解約係から電話がかかって来たのは19日の18時過ぎでした。しかし、その内容は氏名の確認と解約は25日締めなので最短で今月末に解約になるという連絡、SIMは返送してくださいというものだけでした。時間にして1〜2分程度。これ、わざわざ折り返してかけてくる必要あるの?しかも電話のすぐ後に電話で聞いたのより詳しいことが書かれたメールが届いたし……。

そんな感じで思いほかハードルの高い解約でしたが、とりあえずは一件落着。せっかくなので浮いた費用でもう一度イオンSIMでも契約するかなぁ。

タグ: , , ,

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

楽天モバイル

楽天モバイル、12月5日、7日にも半額タイムセールを開催

12月3日から楽天スーパーSALEが開催されており、楽天モバイルでもZenFone 3 Ultraが半額などのセールが行われていました。 ZenFone 3 Ultraは1,000台が3分ほどで完売し

KODAK Extra

KODAKのデジカメスマートフォン、EKTRAは12月9日にドイツで発売

KODAKが10月末に発表したデジカメスマートフォン、Etraが12月9日にドイツで発売になるとのことです。 関連:KODAK、21MPのカメラを搭載したスマートフォン KODAK EKTRAを発表

この世界の片隅に

「この世界の片隅に」原作コミックがAmazonでポイント44%還元中

Amazonで「この世界の片隅に」の第1巻がポイント44%、第2巻、3巻が21%とお安くなっています。 今絶対に観るべき作品「この世界の片隅に」 公開中の映画、「この世界の片隅に」を観てきました。 普

TONE m15

TONEモバイルのスマートフォン、TONE m15をレビュー 子供に持たせるにはちょうどいいかも

名前だけは知っていたものの、個人的にはかなり未知のMVNOサービスだったTSUTAYAのスマホ「TONE」。 今回、リンクシェア経由で端末をお借りして初めて弄ってみました。 決してハイスペックな端末で

楽天モバイル

楽天モバイル、楽天スーパーSALEでZenFone 3 Ultraを32,800円で販売

12月3日(土)19時から楽天スーパーSALEが開催されますが、このセール期間中、楽天モバイルが12月9日に発売予定のZenFone 3 Ultraを数量限定で約半額の32,800円(税込)で販売しま

スマホの画面をテレビに出力できるMiracast(ミラキャスト)の使い方

スマホの画面をテレビに出力できるMiracast(ミラキャスト)の使い方

名前だけは聞いたことはあるものの、使っている、活用しているという話をあまり聞かないMiracast(ミラキャスト)、どんなものかと思って実際に使ってみました。 ...

honor 8の詳細レビュー HUAWEI P9やZenfone 3と比較してみました

honor 8の詳細レビュー HUAWEI P9やZenfone 3と比較してみました

上位機種のHUAWEI P9と同等のスペックを持つhonor 8の詳細レビュー。HUAWEI P9やASUS ZenFone 3と比較しながら紹介します。...

HUAWEI Mate 9の詳細レビュー 5.9インチだけど片手で楽に持てるサイズ感

HUAWEI Mate 9の詳細レビュー 5.9インチだけど片手で楽に持てるサイズ感

HUAWEIの最新モデル、HUAWEI Mate 9を購入したので早速レビューです。 まだ1ShopmobileやExpansys、GearBestなどのECサイトには入荷していなかったので、今回...

海外版の5.5インチZenFone 3、ZE552KLをレビュー 日本版の5.5インチとは仕様が違います

海外版の5.5インチZenFone 3、ZE552KLをレビュー 日本版の5.5インチとは仕様が違います

中国のECサイト GearBestから5.5インチ版のZenFone 3 ZE552KLを提供していただいたので、さっそくレビューしたいと思います。 なお、5.2インチ版 ZE520KLは下記で...

(追記:iOS10.1から消せなくなりました)iPhone 7のシャッター音を消す方法

(追記:iOS10.1から消せなくなりました)iPhone 7のシャッター音を消す方法

※2016/10/25追記:iOS10.1へのアップデートで、下記の無音バグは修正されてしまいました。 下記の方法ではシャッター音の無音化は行えません。 必要なら、無音で写真が撮れる代替えアプリ...

MENU

back to top